১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7o777 তার সদস্যদের সেরা সেবা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা দেন, আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় যা তৈরি হয়, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে যাচাইয়ের জন্য যা পাওয়া যায়।
আপনি সরাসরি যা দেন:
- পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (Mobile Banking, Nagad, Rocket নম্বর)
- KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
- সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন)
- লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
- গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের লেনদেন রেকর্ড
- কুকিজ ও সেশন ডেটা
২ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
7o777 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অবস্থাতেই এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| KYC ও বয়স যাচাই | NID, পাসপোর্ট, ঠিকানা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন | বৈধ স্বার্থ |
| মার্কেটিং ও প্রোমোশন | ইমেইল, গেমিং ইতিহাস | আপনার সম্মতি |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগের তথ্য, চ্যাট লগ | বৈধ স্বার্থ |
7o777 আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে তথ্য বিশ্লেষণ করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি স্লট গেম বেশি খেলেন, তাহলে প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন অফার পাবেন। তবে আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন।
৩ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়
7o777 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আরও ৫ বছর।
- লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
- KYC ডকুমেন্ট: বাংলাদেশ আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
- চ্যাট লগ ও সাপোর্ট রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর।
- মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহার করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
৪ তথ্য কাদের সাথে শেয়ার করা হয়
7o777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
- পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Banking, Nagad, Rocket — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- আইটি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার ও ক্লাউড স্টোরেজ — NDA চুক্তিতে আবদ্ধ।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।
- প্রতারণা বিরোধী সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্তে।
সমস্ত অংশীদার 7o777-এর গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ। কেউ এই চুক্তি লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
৫ কুকিজ নীতি
7o777 ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে — আপনার সম্মতিসাপেক্ষ।
- মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে — আপনার সম্মতিসাপেক্ষ।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে 7o777-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
7o777 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটে পরীক্ষিত হয়।
- SSL/TLS 256-বিট এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
- AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব সংবেদনশীল তথ্যে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — অস্বাভাবিক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক শনাক্ত।
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং — সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে।
৭ আপনার গোপনীয়তা অধিকার
7o777 গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
- জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হচ্ছে তা জানতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরমেটে পেতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে 7o777 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
7o777 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধি যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য 7o777-এ আছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
7o777 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে আলাদাভাবে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও 7o777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পাতাটা দেখে নেওয়া ভালো।
১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 7o777-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট এজেন্টরা ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি 7o777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করে।